在門禁系統(tǒng)建設(shè)方面，外資品牌一直以穩(wěn)定性、安全性、可靠性收獲行業(yè)市場的用戶口碑，但是，隨著其他安防設(shè)備如監(jiān)控、防盜等產(chǎn)品的功能性的增強，門禁作為物理安防的基礎(chǔ)功能在使用上并沒有給用戶帶來更有科技感的體驗，使得門禁行業(yè)在宣傳上暗淡無光。

全球80%以上的用戶會說，門禁只是刷卡進出，能開能關(guān)就可以，隨便選擇一家門禁就可以了。這種全球用戶對門禁產(chǎn)品的普遍認知，證明了門禁產(chǎn)品在安防的地位日漸式微，對此，HID Global北亞太區(qū)門禁系統(tǒng)區(qū)域銷售總監(jiān)趙建邦就類似相關(guān)問題及HID參與杭州地鐵四號線建設(shè)的相關(guān)情況與a s傳媒進行了客觀深入的交流。

a s：在安防所有的細分行業(yè)領(lǐng)域，門禁確實感到很樸實無華，沒有炫酷外表，沒有局促的警報，不能可視化，很多時候它就是一道門，對人的外部觀感沒有什么吸引力。但是好像門禁壞了，很多時候就會帶來無窮無盡的麻煩，比如門開不了，或者門隨便就被打開了，造成財產(chǎn)的損失等，那基于這樣的一種業(yè)態(tài)，門禁品牌如何引導市場用戶的選擇呢？

趙建邦：其實現(xiàn)在行業(yè)的競爭很大，價格戰(zhàn)也比較嚴重，很多國內(nèi)的門禁產(chǎn)品在性價比也都不錯，但是HID的重點不在價格上，或者從另外一個角度分析，HID不是要讓用戶去選擇哪個門禁品牌的性價比更高，而是致力于讓用戶理解什么是門禁。HID要讓用戶理解門禁是做什么的，一個好的門禁可以做哪些不一樣的事情。因為很多時候，有些客戶只需要刷卡開門關(guān)門就可以了，有些客戶卻需要安全性高、穩(wěn)定性好的門禁產(chǎn)品。例如用戶選擇了一個一般的門禁，如果這個門禁經(jīng)常出現(xiàn)問題，那么人待在一個封閉的空間里幾個小時是什么情況，所以為什么HID強調(diào)用戶一定要用一個好的門禁，這就是原因。HID希望提供更多的門禁信息和產(chǎn)品給用戶，讓用戶自己去選擇合適的產(chǎn)品，HID都有相關(guān)的門禁產(chǎn)品去滿足市場和用戶的需求。HID只是想要讓客戶知道什么是門禁，什么是好的門禁，讓客戶明白門禁的重要性。

當然，對于門禁的重要性，可能現(xiàn)在的用戶有些理解上的偏差。HID接觸的很多客戶都會認為，門禁沒有什么了不起的，只是實現(xiàn)開門關(guān)門的簡單操作，我放兩個攝像機就很安全了，還可以看清現(xiàn)場的情況。那么這個時候，我們就要向客戶闡述一個基本的功能理解，那就是監(jiān)控很多時候是遠距離監(jiān)控的，不等于能夠防止小偷進來偷東西，監(jiān)控只是看到小偷在現(xiàn)場的作案經(jīng)過，并不能阻止客戶的財產(chǎn)損失，這是監(jiān)控的功能。那防盜報警產(chǎn)品的性質(zhì)也差不多，小偷進來了，警報響了，警察在路上，但是小偷跑了，財產(chǎn)還是受到了損失。這都是事中事后的防御和追查，那么門禁不一樣，門打不開，小偷就進不去，用戶的財產(chǎn)就會受到保護。并且這些系統(tǒng)里面，門禁是可以24小時不停運作的，但是監(jiān)控有可能值班的保安會出現(xiàn)離崗的情況，防盜報警一般只有晚上才開，在時間上它們都不能做到全天的防范保護。我相信隨著門禁應(yīng)用時間的不斷推進，客戶是能夠理解門禁真正的意義的，并最終選擇適合他們的門禁產(chǎn)品。

a s：在TCP/IP協(xié)議的框架下，門禁行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化帶來了系統(tǒng)規(guī)?；推脚_化的應(yīng)用，各個子系統(tǒng)及綜合管理平臺相互之間的協(xié)同非常關(guān)鍵，這也就講到門禁系統(tǒng)在TCP/IP協(xié)議的框架內(nèi)，在安全性、穩(wěn)定性、可控性方面對門禁產(chǎn)品提出了更高的要求，HID如何順應(yīng)這種技術(shù)變革所帶來的客戶需求，以及滿足客戶日益細化的功能管理要求？

趙建邦：任何行業(yè)的發(fā)展，技術(shù)的變革對產(chǎn)品的功能應(yīng)用都會變得更加的豐富，讓用戶的體驗更加美好。但是需要強調(diào)的是，技術(shù)的創(chuàng)新一定是在基礎(chǔ)功能上進行的，比如智能手機不管如何的創(chuàng)新，電話溝通是基礎(chǔ)的需求。那么對于門禁產(chǎn)品也一樣，對于刷卡開門關(guān)門的基礎(chǔ)功能不會改變，它變革的部分是讓刷卡這個動作更加的便捷和人性化，比如HID推出的用手機搖一搖開門的功能，就是一種對用戶使用體驗的創(chuàng)新。

HID非常注重產(chǎn)品技術(shù)的創(chuàng)新，但是門禁的創(chuàng)新應(yīng)該從三個方面去理解。

一是門禁的創(chuàng)新應(yīng)該在使用上比以往更方便，操作方式更靈活，更具人性化，用戶體驗感上升，附加值增加。

二是門禁的創(chuàng)新要更加開放性。門禁行業(yè)很特別，很多企業(yè)都是圍繞自己的產(chǎn)品在做開發(fā)，開放性比較弱，那HID是全球敢于將底層協(xié)議和開發(fā)包公開出來的門禁企業(yè)，客戶可以用HID的硬件，根據(jù)自身的需求配對相關(guān)的軟件，HID可以提供一個非常好又靈活的平臺，客戶可以在這個平臺建立與自身業(yè)務(wù)相關(guān)的軟件功能，讓操作更加的細化和專業(yè)。

三是門禁的創(chuàng)新要更加的安全和穩(wěn)定。HID門禁某個系列的產(chǎn)品設(shè)計中，采用了雙回路的設(shè)計方式，即在TCP/IP及RS485協(xié)議里都可以實現(xiàn)。其中，在TCP/IP網(wǎng)絡(luò)接口方面，HID的門禁產(chǎn)品有兩個接口可以接入平臺，在安裝使用的時候，如果控制電腦壞掉，或者分級控制室壞掉，那么還會有一個RS485接口進行溝通，這樣可以確保門禁出現(xiàn)的故障概率極低。

但是，門的開關(guān)不僅是門禁硬件本身的問題，還包括網(wǎng)絡(luò)的問題。那么HID在整個門禁的安全運行方面，必須做到當網(wǎng)絡(luò)有問題時，必須要求門禁系統(tǒng)是能夠運作的，同時還必須備份相關(guān)的刷卡記錄。比如網(wǎng)絡(luò)中斷，那客戶還是可以刷卡開門的，同時刷卡的信息必須在記錄里面。目前HID的門禁系統(tǒng)在這種情況下能夠存儲10萬條的刷卡記錄，即在2個小時的故障時間段，最壞的情況是有10萬個人刷卡進出這個門（雖然這個極端情況不會出現(xiàn)），HID的門禁產(chǎn)品必須要求能夠具備這樣強大的存儲功能。所以整個HID的產(chǎn)品在穩(wěn)定性、獨立性、安全性方面，必須要做到萬無一失，這樣才能保證客戶對于安全的基本需求。

a s：講到網(wǎng)絡(luò)安全性，科學技術(shù)現(xiàn)在越來越發(fā)達，網(wǎng)絡(luò)攻擊的手段和方法也越來越高超，作為安全防范的行業(yè)，門禁如何在出入口控制方面確保數(shù)據(jù)和操作上的安全？

趙建邦：任何網(wǎng)絡(luò)設(shè)備在TCP/IP協(xié)議下進行通信都有可能遭受來自網(wǎng)絡(luò)的攻擊，門禁行業(yè)也不例外。HID的門禁硬件設(shè)備在安全加密方面做了很多的努力，比如提供了AES128位的加密功能，這個功能可以提供給用戶溝通上的加密方法，加密完成后至少到今天為止你要破解是不可能的。HID的讀卡器也一樣，采用了私有協(xié)議的讀卡器，從讀卡器到控制器的部分，管理人員可以在控制室一直看到讀卡器的狀態(tài)。如果中間有人剪線，系統(tǒng)會判斷有人把線給剪了，這是智能檢測的功能?？梢哉f從整個架構(gòu)和通訊的加密部分，HID都做了很好的保護措施。

a s：杭州地鐵四號線是HID今年完成的門禁項目，整個建設(shè)周期比原計劃減少了一年半的時間，客戶給予了很大的贊譽，整個項目的建設(shè)情況是怎樣的，這足以證明HID的交付能力是行業(yè)首屈一指的嗎？

趙建邦：杭州四號地鐵線確實是HID比較引以為豪的建設(shè)項目，當時是為了配合G20峰會的順利召開，整個項目從招標到建設(shè)只用了半年的時間，如果是別的項目，一般的建設(shè)周期是兩年，等于HID將建設(shè)周期縮短了一年半。這個工程項目能在這么短的時間內(nèi)進行成功的交付，主要得益于HID前期做了很多的工作。在整個項目的建設(shè)過程期間，HID會有工作人員配合去檢查每條線路，然后每個控制器都裝有箱子，類似這樣的前期的工作等于是將整個系統(tǒng)進行模塊化的組裝工作，所以后期的安裝在前期的工作基礎(chǔ)上就會進行得很快，這是工作模式上的創(chuàng)新。當時杭州地鐵四號線總共是10個站的建設(shè)任務(wù)，HID派出了十幾位員工進入項目現(xiàn)場以確保整個工程的按時按量高效地完成，所以客戶也是對HID的專業(yè)和敬業(yè)精神表示欽佩，也愿意當HID的宣傳員。
 

文章編輯：CobiNet(寧波)  
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